Schule Social Media

An der interdisziplinären Tagung zu »Literatur und Computerspiel in der digitalen Gesellschaft« trage ich heute zur Titelfrage vor. Hier die verwendeten Materialien und eine Kurzfassung meiner Thesen. 

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Digitale Literatur wird im (gymnasialen) Deutschunterricht nicht gelesen. Das ist gleichzeitig Symptom und Ursache einer kulturellen Marginalisierung des digitalen Erzählens. (Damit sind Erzählformen gemeint, die digital vermittelt Interaktion oder zumindest die Fiktion der Interaktion anbieten.)

Welche digitalen Texte böten sich an? Zu denken ist primär an Computerspiele wie Gone Home von Fullbright (wird im Englischunterricht an mehreren Schulen behandelt)  oder Sunset von Tale of Tales. Hinzu kommen Memeplexe wie etwa politische Kritik oder Kommunikation, welche die Bundeskanzlerin Angela Merkel als Aufhänger benutzen wie #neuland, #hipstermerkel oder das G7-Bild. 

Die Fachdidaktik Deutsch ist in der Frage gespalten, ob digitale Literatur zur Vermittlung von Kompetenzen geeignet sei. Die meisten Lehrwerke und Fachleute verweisen auf das Potential von Hypertexten, markieren damit aber gemeinhin eine Leerstelle: Der Rückbezug auf eine überholte literarische Spielart der 90er-Jahre ist Signal für eine Weigerung, sich mit den damit gemeinten Möglichkeiten auseinanderzusetzen. Fachdidaktische Zugänge zu digitaler Literatur können aber konkret nachweisen, dass ein gezielter und wirkungsvoller didaktischer Einsatz im Unterricht möglich und sinnvoll ist (Matthis Kepser hat ein Kompetenzraster für die Arbeit mit Computerspielen erstellt). Empirische Studien, etwa von Jan Boelmann, können das auch quantitativ stützen. Folglich kann es als Konsens der Fachdidaktik bezeichnet werden, dass digitale Erzählungen geeignete Lerngegenstände sind. Folgende Aspekte zeichnen sie aus:

• Verankerung im medialen Alltag Jugendlicher
• ihr kultureller »Wert« als eigene Genre-System mit einer Geschichte
• ihre Zukunftsbedeutung
• die Selbstwirksamkeits-, Kreativitäts- und Rollenerfahrung
• die speziellen narrativen Eigenschaften, z.B. nicht-lineares Erzählen
• fächerübergreifenden Aspekte.

Welche Gründe verhindern, das digitale Literatur Eingang in den Unterricht findet?

1. An vielen Schulen ist die dafür nötige Infrastruktur nicht vorhanden.
2. In Lehr- und Bildungsplänen werden »Medien« von Literatur unterschieden – und damit suggeriert, dass Trägermedien für Rezeption von Inhalten entscheidend sind.
3. Digital vermittelte Themen sind in dieser Perspektive primär dafür geeignet, über psychologische Gefahren zu sprechen.
4. Diese Gefährdung betrifft aus bildungsbürgerlicher Sicht auch die Kultur: Ein Kanon wertvoller und tiefer Werke muss vor der Zersetzung durch digital-oberflächliche geschützt werden.
5. Entwickelte Standards, mit denen sich Kompetenzen messen lassen, sind (noch) nicht auf digitale Arbeitsumgebungen anwendbar.
6. In der Schule hat die Lektüre von Printtexten Vorrang. Wer also Lernende auf ihre schulische Zukunft vorbereiten will, tut gut daran, sie in einem etablierten Kontext arbeiten zu lassen, weil ihr Bildungserfolg davon abhängt.

Ändern lassen sich diese Hemmnisse für den Einsatz digitaler Literatur im Unterricht nur, wenn gleichzeitig auf einer diskursiven, einer politischen, einer technologischen und einer schullogischen Ebene Veränderungen initiiert werden. Hilfreich wäre es, wenn ein Bundesland einen digitalen Text im Zentralabitur prüfen würde.

Das Vortragsmanuskript als pdf (Vers. 2.3).

Und die Slides:

Diese Liste versammelt Konflikte, die durch digitale Kommunikation sichtbar geworden sind. Alle Fälle sind dokumentiert – ohne dass meine Schilderung notwendigerweise objektiv ist, weil ich meistens nur über die Berichterstattung in Massenmedien davon Kenntnis habe. Es kann durchaus sein, dass der aktuelle Stand der Verfahren hier nicht erwähnt oder verlinkt wird. Sie bilden die Basis für Workshops, in denen Teilnehmende dazu Stellung nehmen sollen. 

Eine Druckversion als pdf gibt es hier. 

Wenn jemand weitere Fälle beisteuern kann, freue ich mich über eine E-Mail und ergänze die Liste gerne! Der Beitrag wird laufend mit Updates versehen. 

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1. Kündigung per WhatsApp
   Der Chef eines Monteurs spricht ihm per WhatsApp die Kündigung aus. Das ist in der Schweiz eine rechtlich gültige Form der Kündigung. Der Monteur ist verärgert und wendet sich an 20Minuten: »Mich stört, dass mein Chef mich nicht angerufen oder einen Termin vereinbart hat.«
2. Der Kristallnacht-Tweet
   Ein Informatiker setzt an einem Samstagabend auf Twitter eine Meldung ab: »Vielleicht brauchen wir wieder eine Kristallnacht, diesmal für Moscheen.« Er verliert seinen Job, wird aus der SVP ausgeschlossen und muss sein Amt in der Schulpflege abgeben. Zudem wird er verurteilt und muss mehrere 1000 Franken Busse zahlen. (In der Folge wurde auch ein Politiker der Grünen verurteilt, welcher den Informatiker auf Twitter mit Nazis verglichen hatte.)
   Ähnlich liegt der bekannte Fall von Justine Sacco, die nach einem Tweet ihre Karriere aufgeben musste und unter massive Kritik geriet.
3. Das Ice-Tea-Video
   Eine 15-jährige Schülerin hat mit ihrem Freund zusammen ein pornografisches Video gemacht, in dem sie sich mit einer Ice-Tea-Flasche befriedigt. Nach der Trennung hat ihr ebenfalls 15-jähriger Freund den Film online verbreitet. Mehrere Zeitungen haben darüber berichtet, so dass es ein großes Publikum erreicht hat. Die junge Frau ist schwer traumatisiert, ihre Familie musste umziehen. Mittlerweile wurden 11 Strafverfahren wegen Verbreitung von Kinderpornografie eröffnet – auch gegen die im Video zu sehende Frau.
4. Facebook-Parties
   Immer wieder verbreiten sich via Facebook Party-Einladungen – teils gewollt, teils nicht gewollt. So entstehen Massenparties, die kaum mehr kontrolliert werden können und für die keine Bewilligung vorliegt.
5. Nacktbilder vom Arbeitsplatz
   Eine Sachbearbeiterin, die im Bundeshaus arbeitete, verbreitete über Twitter Nacktbilder von sich. Einige davon wurden am Arbeitsplatz aufgenommen. Als verschiedene Medien darüber berichtete, wurde die Sekretärin erst freigestellt und dann entlassen.
6. Auflösung des Lehrvertrags wegen Facebook-Kommentar über Lehrerin
   Eine 15-jährige Schülerin wurde eine Lehrstelle auf einer Gemeinde aus 150 Bewerbungen ausgewählt. Ihr Lehrvertrag wurde aufgelöst, als die Lehrverantwortliche erfuhr, dass sich die junge Frau auf Facebook abschätzig über eine Lehrerin geäußert hatte.
7. Probleme bei der Einreise in die USA
   Ein britisches Paar scherzte via Twitter über ihre bevorstehende USA-Reise. Es wurde bei der Einreise verhaftet und ausgewiesen. (Auch ein Deutscher Musiker erhielt wegen E-Mails und digitalen journalistischen Arbeiten ein Einreiseverbot in den USA.)
8. Der falsche Leserbrief
   In einer Regionalzeitung veröffentlicht eine Pensionärin einen Leserbrief, in dem sie einen falschen Vergleich zwischen AHV-Zahlungen und Ausschüttungen an Asylbewerbende vornimmt. Der Leserbrief wurde auf Facebook über 90’000 Mal geteilt und erhielt so massive Aufmerksamkeit.
9. Die Facebook-Drohung
   Ein Gymnasiast schreibt an seinem Geburtstag auf seinem Facebook-Profil:

   Freut sich hüt niemert, dass ich gebore worde bin… ich schwör, ich zahls eu allne zrug! es isch nöd e frag vo de Höflichkeit, sondern vom Respekt und Ehre. Ich vernichte eu alli, ihr werdet es bereue, dass ihr mir nöd in Arsch kroche sind. Denn jetzt chan eu niemert me schütze… Pow! Pow! Pow!

   Sein Lehrer wendet sich an die Polizei, der Schüler wird in Untersuchungshaft genommen und später verurteilt. Zusammen mit den Verfahrenskosten muss er rund 15’000 Franken bezahlen. (Update: Das Bundesgericht hat das Urteil aufgehoben, das Zürcher Obergericht befindet noch einmal über den Fall.)

Ich folge der Einladung zur Blogparade zu der im Titel genannten Frage gerne. Diese grundsätzliche Ebene erreicht fast jede der Weiterbildungsveranstaltungen, die ich an Schulen zu diesem Thema durchführe oder besuche.

Die Frage setzt voraus, dass bekannt ist, was »schulisches Lernen« ist. Damit wird davon ausgegangen, dass sie nur im Rahmen eines schulischen Settings beantwortet werden kann, das mit bestimmten Annahmen gekoppelt ist, z.B.:

• Das relevante, interessante Lernen ist das schulische.
• Die Rollenverteilung von Lehrkräften und Lernenden ist gegeben.
• Das Schulhaus als Raum mit Klassenzimmern, in denen Präsenzlektionen abgehalten werden, stellt den Lernort dar.
• »Lernen« ist leistungsbezogen: Es führt zu einem Output, der z.B. in Prüfungen messbar ist und zu Abschlüssen und Qualifikationen führt.

Die Digitalisierung zeigt, dass das Fundament dieser Annahmen wackelig geworden ist. Sie bezieht sich auf anderen Formen von Lernen und auf alternative Beziehungskonstellationen, z.B. beim informellen Lernen. Mit dieser Vorbemerkung ist die Frage nicht beantwortet, lediglich festgehalten, dass der Mehrwert digitaler Medien sinnvollerweise in Bezug auf »das Lernen« untersucht werden müsste.

[Schulische Bildung] zielt auf Persönlichkeitsentwicklung und Weltorientierung, die sich aus der Begegnung mit zentralen Gegenständen unserer Kultur ergeben. [S. 3]

Dieser Satz steht in den Bildungsstandards für den Mittleren Schulabschluss für das Fach Deutsch. Die Kultusministerkonferenz bezieht sich mit »zentralen Gegenständen unserer Kultur« auf Narrative, Bilder, Filme, Spiele etc., die heute digital vorliegen. Ohne digitale Medien ist diese Anspruch nicht einzulösen. Kultur findet heute digital statt. Zeitungstexte, Romane, Gedichte entstehen primär digital. »Online first« ist längst das Prinzip der menschlichen Kommunikation geworden.

Es scheint hier müssig, sich zu überlegen, ob digitale Medien einen »Mehrwert« bieten: Ohne digitale Medien hat schulisches Lernen mittelfristig gar keinen Wert – weil es sich aus der Kultur und Kommunikation, welche die Umwelt Jugendlicher und Erwachsener prägt, verabschiedet hat.

Aber wahrscheinlich meint die Frage auch das nicht. Vielmehr richtet sie sich auf konkrete Bildungsstandards und will wissen, ob digitale Medien als Methode einen Mehrwert haben, wenn in den Standards beschriebene Kompetenzen in der Schule erworben werden. Betrachten wir ein Beispiel:

Aufbau, Inhalt und Formulierungen eigener Texte hinsichtlich der Aufgabenstellung überprüfen (Schreibsituation, Schreibanlass) [S. 13]

Dieser Standard wird von digital arbeitenden Deutschlehrkräften wie Urs Henning mit Google Drive und Peer-Feedback umgesetzt. An ihm orientiere ich mich zunehmend bei der konkreten Umsetzung schreibdidaktischer Einsichten. Die Digitalisierung ermöglicht, dass das Prozesshafte beim Schreiben von Texten beobachtet werden kann – und zwar nicht nur von der Lehrperson, sondern auch von Mitlernenden.

Das ist für mich ein klarer Mehrwert. Er legt nicht nahe, nur noch am Bildschirm zu schreiben, er bedeutet keine Reduktion des Aufwands für die Lehrperson oder die Lernenden, er beantwortet die Frage nicht, wie ich denn bei einer Prüfung verhindern kann, dass die stilistisch begabte Tante den Aufsatz für einen Schüler schreibt. Vielmehr macht er didaktische Settings möglich, die schon in analogen Zeiten als fruchtbar erkannt wurden, aber kaum je umgesetzt werden konnten.

tl;dr Digitalisierung bedeutet drei Dinge für die Schule: Sie stellt sie als Institution infrage. Sie prägt die Kultur, auf die sich Schule bezieht. Sie erweitert das didaktische Repertoire für Lehrpersonen. 

In verschiedenen Funktionen unterrichte ich regelmäßig (angehende) Lehrkräfte. Dabei orientiere ich mich am didaktischen Prinzip, dass erfolgreiche Unterrichtskonzepte nicht nur Lerngegenstand darstellen können, sondern auch in die Methodik einfließen sollen. Nicht penetrant, nicht als inhaltsloses Spiel, sondern als Erlebnis wirkungsvoller Lehrverfahren.

Eines dieser Konzepte ist die digitale Begleitung von Lehrveranstaltungen. Twitterwalls haben auf Tagungen bereits eine Tradition, im Schulunterricht werden sie bislang wenig genutzt. Dabei wäre das Potential enorm – digital erweiterter Unterricht:

• öffnet die Lernprozesse für Interessierte, aber physisch Abwesende
• gibt allen, die im Unterrichtsgespräch keinen Raum erhalten, eine Plattform, um Meinungen, Fragen, Kritik einzubringen
• speichert wichtige Gedankengänge, die auch mit Bildern oder Links versehen sein können, für die Nachbereitung bzw. Vorbereitung einer nächsten Einheit
• hält Gespräche über die physische Präsenzzeit hinaus aktiv.

Praktisch gehe ich – bei Kursen mit pädagogisch ausgebildeten Erwachsenen – wie folgt vor:

1. Ich offeriere allen Teilnehmenden mehrere Möglichkeiten zur Teilnahme, üblicherweise Twitter, Instagram, Facebook, Google Drive, Evernote, WordPress, ein Etherpad (ungefähr in dieser Reihenfolge).
2. Die Möglichkeiten sind so einfach wie möglich, d.h.:
   a) persönliche, schon genutzte Accounts können verwendet werden (aber wenn möglich mit Hashtags)
   b) es gibt Veranstaltungsaccounts, die schon angelegt sind und in die man sich einloggen kann (für ein Bsp. siehe phwa.ch/picts)
   c) nur Plattformen mit einfachen Apps und schlichten Login-Prozessen werden erwähnt
   d) keine einzelne Plattform wird fixiert
3. Ich biete eine längere Einführungsphase sowie mehrere virtuelle »Zigarettenpausen« an, in denen Beiträge verfasst werden können.
4. Die Kanäle werden immer wieder in der Lehrveranstaltung angeschaut und die Inhalte besprochen.
5. Vor, während und nach der Veranstaltung bin ich auf den Kanälen präsent und betreibe Monitoring und kuratiere.

Die Ergebnisse sind bisher nicht berauschend. Die Vorgehensweise braucht mehr Energie, als ich gedacht habe. Auch wenn ich bewusst Hürden entferne und Zeiträume schaffe, sind einige der Teilnehmenden immer überfordert: Die App läuft auf ihrem Handy nicht, sie nutzen das falsche Passwort, können sich nicht ins W-Lan einloggen, sind gehemmt oder trauen sich nicht.

Immer wieder gibt es aber einzelne, die dranbleiben, interessante Kritik üben, andere ermuntern. Gleichwohl erstaunt es mich, wie selbstverständlich und sinnvoll digitale Diskussionen für mich sein können – und wie sperrig für Menschen mit einem ähnlichen Beruf und einer ähnlichen Ausbildung.

E-Mails sind an Schulen zu einem Problem geworden (wahrscheinlich waren sie schon immer eines). Hier einige Facetten des Problems:

1. E-Mails sind unübersichtlich.
   In irgendeinem Anhang irgendeiner Mail finde ich den Link zu einem wichtigen Formular, das ich heute ausfüllen müsste. Aber wo? Geht noch so knapp mit OS X Spotlight oder der Mail-Suche von GMail, kriegt aber die durchschnittliche Lehrperson selten gebacken. Zu viel Zeit und Energie gehen mit der Suche nach grundlegenden Informationen verloren.
2. Too Much Information.
   Multimail-Plattformen erlauben an Schulen Tätigen, schnell eine Zielgruppe auszuwählen und mit einer Mail zu bedienen. Das Prinzip ist aber dabei das engmaschige Fangnetz: Neben den eigentlichen Adressaten erhalten auch viele meine Mail, die damit nichts anfangen sollen oder müssen. Filter sind kaum möglich, weil diese Mails keinem System folgen, sondern genau so aussehen, wie wirklich wichtige Nachrichten.
3. Inbox Zero.
   Mitglieder der Schulleitung arbeiten oft über eine Stunde pro Tag Maileingangsordner ab. Das hängt einerseits damit zusammen, dass das zu ihrer Aufgabe gehört – andererseits aber auch mit dem verbreiteten Muster, Probleme per Mail anderen zuzuspielen. An einer Schule: Der Instanz, die letztlich entscheiden kann.
4. Anhänge.
   Mit Mails können Dokumente nicht kollaborativ bearbeitet werden, weil alle eine andere Version des Dokuments vor sich haben und Arbeitsschritte mehrfach erledigt werden.
5. (Mails laden zu Missverständnissen ein).
   Das Problem hat sich im Vergleich zu vor fünf oder zehn Jahren massiv verbessert (das zumindest mein subjektiver Eindruck, viellicht habe aber auch ich mich verändert) – es besteht aber weiterhin: Mails eröffnen ein Spielfeld, auf dem jede und jeder Missverständnisse suchen kann. In einem Verein, gehen wir im Vorstand vom Prinzip aus, dass alles ohnehin missverstanden wird. Egal wie viel Mühe man sich beim Formulieren gibt. Das gilt auch für die Schule.

Es gibt Lösungsansätze zu diesem Problem. Sie bestehen generell aus folgenden Ideen:

• Verdichtung in Newslettern
  Wer eine Mail an alle verschicken will, schickt sie stattdessen an eine Redaktion – die dann ein Mal pro Woche/Monat etc. einen schlau archivierbaren Newsletter verschickt
• Kommunikation thematisch bündeln
  Diskussionen direkt neben einem Dokument führen (z.B. bei Google Drive), statt Mail mit Anhängen zu verschicken; Threads zu eröffnen, bei denen alle alles lesen können, was es zu einem Thema zu sagen gibt
• smarte Agendafunktionen
  Informationen direkt an Kalenderevents anhängen, die dann auch auf Smartphones verfügbar sind
• kollaborative Dokumente
  Dokumente dort bearbeiten, wo sie gespeichert werden
• zentraler Zugang zu dezentralen Aktivitäten
  Metaoberflächen lassen Usern die freie Wahl, wie sie arbeiten wollen – ermöglichen aber allen einen Zugang dazu
• smarte Suche
  Google, Evernote und Apple verstehen etwas von Suchfunktionen – wer heute Wissensmanagement betreibt, muss alle Dokumente schnell nach Stichworten durchsuchen können

Slack ist im Moment wohl das Tool, das am meisten Verspricht. Anja Wagner nennt Slack die Lernplattform der Zukunft. In einer halben Stunde finden sich alle in Slack zurecht und können Fragen stellen, Dokumente hochladen und Kommentare abgeben. Slack durchsucht alle Files und Kommentare und ermöglicht die Anbindung einer Vielzahl von Apps, u.a. auch Google Drive. Teams verbinden sich in Kanälen, die themenspezifisch sind. Schulen könnten so leicht pro Klasse einen Kanal verwenden, den sie dann für pädagogische Gespräche während des Schuljahrs nutzen. Slack wäre nicht die Fileablage, sondern für den laufenden Austausch gedacht. Nicht die Kollaborationsplattform, sondern für den Verweis darauf und die Diskussion darüber.

Ich nutze Slack fleißig und hoffe, dass daraus eine Kultur entsteht. Schrittweise und langsam. Nicht als abrupter Mailersatz, sondern als langfristige Alternative.

Die Sprache, mit der Phänomene erfasst werden, bestimmt ihre Bedeutung. Diskurse transportieren eine Ideologie. Das trifft in besonderem Maße auf die Diskussion der Auswirkungen und der Bedeutung der Digitalisierung zu.

Die Bilder und Metaphern, die sich etabliert haben, sind oft schief. Sie enthalten einen wahren Kern, transportieren aber in einem stärkeren Maße tendenziöse und manipulative Behauptungen. Sie werden so nicht nur falsch, sondern auch gefährlich.

Ein Beispiel dafür ist die Rede von den Digital Natives, die ich hier schon eine Kritik unterzogen habe. Ein weiteres ist die Behauptung, Daten seien das Erdöl (oder das Rohöl) der Zukunft. »Doch mal abgesehen von allen Risiken, fest steht: Daten sind das neue Öl«, schrieb etwa Gerd Leonhard im Marketing Jahrbuch 2011. Die scheinbare Evidenz, mit der solche Bilder eingeführt und verwendet werden, verhindert, dass nach ihrer Stimmigkeit gefragt wird.

Was meint also der Vergleich zwischen Daten und Öl? Wahrscheinlich folgende Aspekte:

1. Die zentralen Bereiche der Wirtschaft sind auf den »Rohstoff« angewiesen.
2. Es handelt sich um einen »Rohstoff«, also um etwas, was verarbeitet und angewendet werden muss, um einen Wert oder eine Bedeutung haben zu können.
3. Infolgedessen gibt es eine hohe Nachfrage danach.
4. Diese hohe Nachfrage führt zu wirtschaftlichen und oder kriegerischen Auseinandersetzungen.
5. Wer den »Rohstoff« kontrollieren kann, wird mächtig.

Auch wenn einige diese Aspekte durchaus diskutiert werden könnten, werde ich mich im Folgenden auf andere Probleme beschränken, die der Vergleich mit sich bringt.

Daten sind kein Rohstoff
Daten gibt es beliebig viele. Sie werden laufend generiert. Sie können beliebig oft kopiert werden, ohne darunter zu leiden. Es ist nicht einmal ganz klar, was Daten überhaupt sind. Handelt es sich um Informationen? Um Inhalte von Archiven?

Die Auswertung von Daten hat keinen klaren wirtschaftlichen Wert
Zurecht fürchten wir uns vor dem Wandel im Versicherungssystem, der Solidarität durch individuelle Informationen und Prämien ersetzt. Aber solche Szenarien verdecken, dass Big Data bisher wenig mehr als ein Versprechen ist: Dass durch die Auswertung großer Datensätze neue Wirtschaftsaktivitäten entfaltet werden können, ist nicht bewiesen. Nur weil die meisten großen Player Angst haben, ohne Datenauswertung einen wirtschaftlichen Nachteil zu erleiden, funktionieren Daten und ihre Auswertung nicht ähnlich wie Öl und seine Verwendung.

Daten sind nicht, sondern werden gemacht
Öl ist durch einen komplexen, langwierigen Prozess entstanden und kann nicht synthetisiert werden. Daten stellen wir ständig her. Das ist nicht entscheidend: Jeder Atemzug, jeder Herzschlag, jede Bewegung, die ich während dem Schreiben dieses Beitrags ausführe, ist ein potentieller Datensatz. Interessant werden sie allenfalls, wenn sie gemessen, gespeichert, interpretiert werden.

Das Mantra dieses Blogs lautet: Wir müssen genaue Gedanken, Argumente und Sprechweisen finden. Zu sagen, Daten seien das Öl der Zukunft, ist nicht weiterführend.

Diese Grafik stammt aus einer Studie eines Facebook-Research-Teams – genauer gesagt: Sie wurde in einem Anhang versteckt. Sie zeigt zwei Profile: Ein politisch konservatives und ein liberales (um die US-Begrifflichkeit zu verwenden). Bei beiden wird gezeigt, wie stark die Position eines Artikels im Newsfeed die Wahrscheinlichkeit beeinflusst, dass auf ein Artikel geklickt wird. In derselben Studie hat Facebook dokumentiert, dass Nachrichten, welche der politischen Haltung von Usern widersprechen, vom Facebook-Algorithmus aktiv unterdrückt werden (in diesen Fällen betrifft das rund 5-8% der betreffenden Nachrichten, die von Kontakten geteilt werden).

Die Studie verweist auf zwei zentrale Probleme von Social-Media-Studien:

1. Die scheinbare Objektivität wissenschaftlicher Untersuchungen
2. Die schlechten Stichproben, die sich aus Social-Media-Daten ergeben

1. Die scheinbare Objektivität wissenschaftlicher Untersuchungen

Zeynep Tufekci hat vehement darauf hingewiesen, dass die Studie von Facebook mit einem klaren Spin versehen worden ist: Die triviale Aussage, dass sich Menschen bei ihrem Nachrichtenkonsum von ihren Überzeugungen leiten lassen, wurde als zentrales Ergebnis hervorgehoben und auf die Titelseiten zahlloser Kommentare gehoben – um zu verstecken, dass und wie der Facebook-Algorithmus diese Tendenz verstärkt.

David A. Banks analysiert das Problem, dass Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler oft vorgeben, keinen Standpunkt zuhaben. Er nennt es in Bezug auf Donna Haraway den Gott-Trick: »seeing everything from nowhere«. Er schlägt deshalb für solche Forschungsvorhaben vor, den eigenen Standpunkt klar auszuweisen:

Facebook researchers using a standpoint epistemology would first recognize that their position of power in relation to users, not to mention their clear biases in showing that the algorithm is benevolent if not agnostic, has profound impacts on their results. If they still wanted to conduct the study they may mitigate their own biases by selecting users to review the data as well. They might pair their quantitative data with qualitative accounts and personal stories about avoiding or seeking out opposing viewpoints. Most importantly though, a standpoint epistemology would recognize that different people avoid or seek out viewpoints for different reasons and not all echo chambers are created equal.

2. Die schlechten Social-Media-Stichproben

Verwenden Wissenschaftsteams Daten, die sie aus sozialen Netzwerken beziehen, ist die Menge dieser Datensätze oft beeindruckend hoch – weil sie maschinell bearbeitbar und abrufbar sind. Daraus ergibt sich meist vorschnell der Eindruck, auch die Qualität der Daten sei gut. (Mit Qualität der Daten ist gemeint, wie zuverlässig die Resultate sind, die aus einer Stichprobe gewonnen werden können.)

Diesem Argument widerspricht Eszter Hargittai vehement. In einer Studie (pdf aller Studien als Privatkopie per Mail erhältlich) hat sie folgende Effekte nachgewiesen:

1. Nur ein bestimmter Ausschnitt der Bevölkerung ist auf sozialen Netzwerken aktiv. Dieser Ausschnitt ist nicht zufällig gewählt: Die Entscheidung, etwa FB zu nutzen, ist eine bewusste, die von recht klar identifizierbaren Faktoren abhängt.
2. Nur ein bestimmter Ausschnitt der Aktiven wird von Untersuchungen erfasst. (In diesem konkreten Beispiel wurden rund 4 Prozent der Bevölkerung erfasst).
3. Wichtige Effekte der Kommunikation außerhalb der gewählten Plattform werden ignoriert (woher wissen wir, welche Nachrichten die Personen hinter den untersuchten Profilen auf andere Plattformen oder in den Massenmedien wahrnehmen?).

Das Problem ist, dass es sich nicht um repräsentative, zufällige Stichproben handelt, sondern systematisch verzerrte. Hargittais Fazit ist vernichtend: Der Effekt der Verzerrung kann so groß sein, dass Studien das genaue Gegenteil von dem aufzeigen, was ein ganzheitliches Vorgehen ermitteln würde.

One response to this critique may be that they are nonetheless better than having no data. That is not necessarily the case, however. In certain instances, analyses based on such data may come to the exact opposite conclusion of what may be the case were the sampling frame more representative of the larger population. (S. 74)

Hargittai selbst untersucht in ihrer Studie eine weniger große Gruppe von Studierender, die in einigen Aspekten (Geschlecht, sexuelle Orientierung, Ethnie) repräsentativ für die Bevölkerung der USA ist, in anderen sehr homogen (Alter, Ausbildung). Befragungen führt sie auf Papier durch, um zu verhindern, dass digital affine Menschen in einem größeren Ausmaß teilnehmen. Dadurch kann sie solche Schwierigkeiten umgehen.

Mit Klassen, die sich etwas finden könnten, spiele ich ein einfaches Spiel: Alle schließen die Augen und versuchen zu zählen. Jedes Mitglied der Klasse darf sich nur ein Mal beteiligen. Sagen zwei dieselbe Zahl, beginnt das Spiel von vorne. Das Ziel: Bis ans Ende zu gelangen.

Das Spiel dient dazu, erlebbar zu machen, dass alle Individuen Raum brauchen, damit eine Gruppe als ganze Ziele erreichen kann.

Reddit – ein wichtiges Forum und soziales Netzwerk – hat am 1. April ein Thema erstellt (ein so genanntes Subreddit), in dem es einen Knopf mit einem Countdown gibt. Wer bei Reddit zu diesem Zeitpunkt ein Konto hatte, darf den Knopf nur ein Mal drücken. Dem Profil wird dann die Sekundenzahl zugeordnet, bei welcher der Knopf gedrückt wurde. Die Zahlen entsprechen einer Farbe: Violett für die ganz ungeduldigen, dann blau, grün, gelb, orange und rot. Der exklusive Club der roten User hat ein Motto und eine Art Fanclub von nicht-roten Mitgliedern. (Was beim Knopf genau passiert, lässt sich auf dieser Seite nachverfolgen.)

Der Knopf wurde schnell zu einem magischen Element von Reddit: Die User identifizieren sich mit ihren Farben. Einige schwören, dass sie dafür sorgen, dass der Knopf immer gedrückt wird (was rein mathematisch nicht möglich ist), andere wollen, dass der Countdown möglichst bald einmal 0 erreicht. Weitere versuchen Kontoinhaberinnen und -inhaber davon zu überzeugen, sich dem Button zu verweigern.

Reddit selbst schreibt auf der Seite kryptisch:

We can’t tell you what to do from here on out. The choice is yours.

Das große Rätsel, was beim Ablauf des Countdowns passieren wird, kann hier nicht gelüftet werden. Vielleicht verschwindet der ganze Zauber, wie er gekommen ist. Oder es passiert nichts Nennenswertes.

Aus den Interaktionen der Menschen lässt sich aber Folgendes ableiten:

1. Willkürliche Eigenschaften von Profilen führen zu einer Statusvergabe.
2. Scheinbar sinnlose Aktivitäten führen zu einer Faszination (es gibt eine ganze Reihe von statistischen Auswerten zum Knopf).
3. Auch das Drücken eines Knopfes führt zu einem Datensatz, den Reddit auswerten kann (zusammen mit der Dauer, wie lange ein User damit gewartet hat, den Knopf zu drücken etc.).
4. Wer Menschen Handlungsmöglichkeiten gibt, zieht sie in seinen oder ihren Bann.

P.S. 1: Ich bin gelb.

P.S. 2: Kennt ihr dieses Verbevideo schon?